Training pentru manageri
Cursul „Recrutarea agenților de asigurări”
Ce vei învăța?
- • Un scenariu de abordare directă
- • Testul celor 4 întrebări
- • Cele 5 of-uri care te fac eligibil pentru a fi recrutat
- • Scenarii de obținere de recomandări
Cum vei învăța?
- • Prin explicarea conceptelor și a metodelor propuse
- • Prin citirea scenariilor, până când vei deveni convingător
- • Prin exersarea scenariilor (role-play urmat de feed-back)
Ce instrument vei folosi după curs?
- • Nu este cazul
Ce trebuie să verifice șeful tău?
- • Raportul de recrutare (dacă există; dacă nu există, pot oferi)
Cursul „Selecția agenților de asigurări”
Ce vei învăța?
- • Cum să faci o prezentare atractivă și realistă a carierei (evident, corelată cu planul de carieră din firma ta)
- • Cum să evaluezi candidatul astfel încât după interviu să fii în măsură să spui “îl vreau” sau “nu îl vreau”; cu argumente!
Cum vei învăța?
- • Prin explicarea conceptelor și a metodelor propuse
- • Prin exersarea prezentării muncii agentului (role-play urmat de feed-back)
- • Prin exersarea întrebărilor de evaluare (role-play urmat de feed-back)
- • Prin completarea Ghidului de selecție
Ce instrument vei folosi după curs?
- • Ghidul de selecție (se completează după fiecare interviu de selecție)
Ce trebuie să verifice șeful tău?
- • Ghidurile de selecție completate
Cursul “Management”
A fost conceput pornind de la:
- 1. Rolul managerului: de a recruta și ulterior de a fi mentor pentru agenții lui
- 2. Responsabilitățile managerului: de a recruta, de a dezvolta și de a păstra agenți profitabili
Cursul “Management” conține 3 module:
- I. Planul pe hârtie
- II. Lucrul cu agenții
- III. Instruirea agenților
Cursul “Planul pe hârtie”
Ce vei învăța?
- • Cum să afli cauzele unei probleme
- • Cum să stabilești un obiectiv de producție
- • Cum să stabilești un obiectiv de dezvoltare
- • Cum să concepi un plan de acțiune și cum să alegi activitățile potrivite
- • Cum să verifici activitățile specifice
Cum vei învăța?
- • Prin explicarea conceptelor și a metodelor propuse
- • Prin completarea MuncoMetrului
Ce instrument vei folosi după curs?
- • MuncoMetrul (se completează săptămânal, în ședințele de analiză)
Ce trebuie să verifice șeful tău?
- • MuncoMetrele completate
Cursul „Lucrul cu agenții”
Ce vei învăța?
- • Cum să afli motivația agenților
- • Cum să oferi feed-back
- • Cum să organizezi o ședință
- • Cum să transformi obiectivele personale ale agenților în acțiune
- • Cum să afli nevoile de instruire ale agenților
Cum vei învăța?
- • Prin explicarea conceptelor și a metodelor propuse
- • Prin completarea instrumentelor
Ce instrument vei folosi după curs?
- • AutoDiagnoza (deoarece se referă la motivația agentului, se completează de două-trei ori pe an)
- • Programul de inducție – pentru a lucra cu agenții stagiari (se completează zilnic, în primele 60 de zile ale agentului)
- • Planul personal al agentului (se completează la începutul fiecărei luni)
Ce trebuie să verifice șeful tău?
- • Planurile personale al agenților
- • Programul de inducție completat
Cursul “Instruirea agenților”
Ce vei învăța?
- • Cum să susții un curs în fața agenților
- • Cum să organizezi un role-play
Cum vei învăța?
- • Prin explicarea conceptelor și a metodelor propuse
- • Prin pregătirea și susținerea unui modul de curs
- • Prin pregătirea și susținerea unui role-play și prin oferirea de feed-back
- • Prin completarea Ghidului de vânzare
Ce instrument vei folosi după curs?
- • Slide-uri și suporturi de curs (pdf)
- • Ghidul de vânzare A360
Ce trebuie să verifice șeful?
- • Ghidurile de vânzare A360 completate