Beneficii
Beneficii
Un training de calitate este o condiție necesară pentru rezultate bune pe termen lung
Un agent de la un asigurător poate rata o vânzare; de obicei dacă asigurătorul nu are in portofoliu polița de care are nevoie clientul.
Un agent de la broker nu are voie să rateze vânzarea.
Dar se întâmplă ca și unul și celălalt să rateze vânzarea pentru că nu sunt suficient de bine instruiți
Cursanții care aplică ceea ce au învățat prin participarea la programele de training obțin rezultate mai bune față de cele înregistrate înainte de începerea colaborării.
Ce abilități își dezvoltă managerii prin participarea la programele de training?
- • Sunt capabili să găsească cauzele problemelor profesionale cu care se confruntă (să facă o diagnoză)
- • Sunt capabili să stabilească obiective, atât de producție cât și de dezvoltare
- • Sunt capabili să conceapă un plan, împreună cu activitățile concrete, măsurabile, pe care le presupune
- • Sunt capabili să aducă mai mulți candidați la interviul de selecție
- • Sunt capabili să convingă mai mulți candidați valoroși să devină agenți
- • Sunt capabili să treacă mai mulți agenți prin perioada de stagiatură
- • Sunt capabili să susțină un curs dedicat agenților de asigurări
- • Sunt capabili să ofere feed-back
- • Sunt capabili să organizeze o ședință utilă
- • Sunt capabili să poarte o discuție individuală cu un scop și să atingă acel scop
Important: dacă la curs participă și șefii managerilor, aceste lucruri se și întâmplă după curs.
Ce abilități își dezvoltă agenții prin participarea la programele de training?
- • Sunt capabili să își planifice activitatea zilnică, fie că sunt agenți full-time fie că sunt part-time
- • Sunt capabili să își asigure un flux continuu de prospecți
- • Sunt capabili să obțină mai multe discuții de vânzare cu clienții
- • Sunt capabili să genereze mai multe oferte și mai variate
- • Sunt capabili să emită mai multe polite, cu prime mai mari și cu frecvență mai mică
Important: dacă la curs participă și șefii agenților, aceste lucruri se și întâmplă după curs
Ce efecte au abilitățile dobândite asupra rezultatelor?
- • Agenții vând mai multe loburi non-auto, inclusiv polițe de asigurare mai diversificate pentru afaceri
- • Agenții vând asigurări de viață mai complexe, cu prime mai mari și pe durată mai mare
- • Agenții vând mai multe polițe aceluiași client (rată de cross-sell mai mare)
- • Agenții vând polițe non-auto cu primă medie mai mare
Care sunt condițiile necesare pentru ca programul de training să genereze rezultatele așteptate?
Deoarece prin training nu se produc miracole, ci se dezvoltă abilități, aceste obiective pot fi atinse dacă sunt îndeplinite cumulativ două condiții:
- 1. Șefii direcți ai cursanților participă la curs cot la cot cu aceștia; altfel, feed-back-ul și controlul activităților, după curs, nu se vor realiza, iar cursul va rămâne o amintire frumoasă, care se estompează în timp. Iar cursanții vor reveni încet-încet la vechile obiceiuri...
- 2. Sistemul de remunerare și de recunoaștere a meritelor recompensează rezultate care se obțin prin aplicarea celor învățate; altfel, agenții se vor orienta în direcțiile de unde le vin bani “ușori”, deci cu puțin efort, și nu în direcțiile de unde le vin „grei”, deci mai mulți dar și cu mai mult efort. Adică își vor păstra obiceiurile dinainte de curs...
