Training pentru agenți
A fost conceput pornind de la rolul agentului de asigurări compozite:
- 1. Rolul de a prospecta (a-și asigura un flux continuu de clienți)
- 2. Rolul de a oferi “destulă” asigurare clienților lui
Cursul “Training pentru agenți” conține două module:
- I. Cursul Produse de asigurare (*)
- II. Cursul Tehnici de vânzare consultativă
(*) Depinde de produsele din portofoliul companiei dumneavoastră; la cerere, pot realiza cursuri de produse (slide-uri, teste, studii de caz, exemple numerice, suport de curs)
Cursul “Produse de asigurare”
Ce vei învăța?
- • Rolul asigurărilor pentru siguranța financiară a familiei
- • Cei trei piloni ai siguranței financiare a familiei (“masa cu trei picioare”)
- • Mecanismele și beneficiile polițelor de asigurare (pentru familie și pentru afacere)
Cum vei învăța?
- • Prin explicarea conceptelor, prin exemple numerice și studii de caz
- • Prin testarea cunoștințelor
Ce instrument vei folosi după curs?
- • Ghidul de vânzare A360, construit pe baza conceptului “masa cu trei picioare” (ideal ar fi să se completeze la fiecare primă întrevedere cu clientul…)
Ce trebuie să verifice șeful tău?
- • Ghidurile de vânzare A360 completate
Cursul “Tehnici de vânzare consultativă”
Ce vei învăța?
- • Unde și cum să cauți clienți
- • Cum abordezi telefonic clienții
- • Cum faci analiza de risc (a familiei și a afacerii), pe baza conceptului “masa cu trei picioare”
- • Cum construiești pachetul de soluții care propune “destulă” asigurare
- • Cum prezinți beneficiile pachetului de soluții
- • Cum rezolvi obiecții
- • Cum dezvolți portofoliul
- • Cum îți planifici activitatea
Cum vei învăța?
- • Prin explicarea conceptelor și metodelor
- • Prin exersarea metodelor învățate (role-play urmat de feed-back)
- • Prin completarea instrumentelor
Ce instrument vei folosi după curs?
- • Inteligenda (este principalul instrument de lucru al agentului; se completează după fiecare interacțiune cu un client. După fiecare interacțiune!)
- • Ghidul de vânzare 360 (ideal ar fi să se completeze la fiecare primă întrevedere cu clientul…)
Ce trebuie să verifice șeful tău?
- • Inteligenda completată
- • Ghidurile de vânzare 360 completate
